できること

ワークフローシステムでのチケットの承認ステータスに連動して、ワスレナイ上で自動的に管理ルールへメンバーを割り当てることができます。

これにより、例えば、ワークフローシステムでSaaSの利用申請をした際に、承認完了すると自動的にアカウントが発行されるようにすることが可能です。

設定方法

  1. 「設定」ページ内の「外部連携」ボタンをクリックします。

  2. ワークフロー より「取得先を追加」をクリックします。 ※管理ルール > ワークフロー連携設定 > 「連携する」 でも設定可能です。

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  3. 認証情報を入力します。

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  4. Webhook用URLとシークレットトークンをコピーします。

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  5. kickflowの画面で左メニューから「管理センター」をクリックします。

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  6. 左メニューの「外部連携」から「Webhook」をクリックします。

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  7. 「新規作成」をクリックして、任意の「名前」と、ワスレナイでコピーしたWebhook用URL・シークレットトークンを入力し、送信対象・イベントを指定してWebhookを作成します。 この設定で、どのワークフローでどのような操作がされたとき(イベントが起こったとき)にワスレナイに連携されるかを指定します。

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    各イベントの説明

    イベント 説明
    ticket_created チケットが作成された
    ticket_updated チケットが編集された
    ticket_opened チケットが申請された
    ticket_approved チケットが承認された(承認・差し戻しステップ)
    ticket_confirmed チケットが確認された(回覧ステップ)
    ticket_rejected チケットが差し戻された
    ticket_denied チケットが却下された
    ticket_completed チケットが完了した
    ticket_withdrawn チケットが取り下げられた
    ticket_archived チケットがアーカイブされた
    comment_created コメントが作成された
    comment_updated コメントが編集/削除された
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  8. ワスレナイに戻って、ワークフローの右上にある「ワークフロー連携設定」をクリックします。

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  9. 右上の「ワークフローの追加」をクリックします。

  10. 用途に応じて、以下の項目を入力し、「追加」をクリックします。

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    項目説明

    項目 設定内容 表示条件
    ワークフロー kickflow上のどのワークフローから申請されたものを対象にするかを選択します。 常に表示
    ワークフロータイプ 申請されるソフトウェアがワークフローごとに固定されているか、申請者が申請時に選択するかを選択します。 常に表示
    ソフトウェアを選択するフィールド kickflow上のどの項目でソフトウェアを特定するかを選択します。 ワークフロータイプで「申請するソフトウェアを選択するワークフロー」を選択した場合のみ表示
    申請対象のソフトウェア 上記フィールドで指定できるソフトウェアのうち、どのソフトウェアを対象にするかを選択します。 ワークフロータイプで「申請するソフトウェアを選択するワークフロー」を選択した場合のみ表示
    管理ルールに反映する対象のメンバー 管理ルールに反映する対象を、申請者本人にするか、申請者以外のメンバー(指定された条件に当てはまるメンバー)にするかを選択します。 常に表示
    メンバーフィールド kickflow上のどの項目で対象メンバーを特定するかを選択します。 管理ルールに反映する対象のメンバーで「指定された条件に当てはまるメンバー」を選択した場合のみ表示
    管理ルールに反映する条件 kickflow上でどの操作が行われたときに管理ルールへ反映するかを選択します。 常に表示
    管理ルール ワスレナイで作成済みの管理ルールのうち、どの管理ルールを対象にするかを選択します。 常に表示
    管理ルールに加える変更 対象メンバーを管理ルールに割り当てるか、管理ルールから割り当てない状態にするかを選択します。 常に表示
    </aside>
  11. kickflowにて、10. で設定したワークフローでチケットを作成・承認します。

  12. 10.で設定した条件に沿って、管理ルールに割り当てられます。

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設定例

ここでは、kickflowでSaaS利用申請が作成され、承認ステップのうち課長承認が行われたタイミングで、ワスレナイ上の管理ルールに対象メンバーを自動で割り当てる例を紹介します。